Vistas de página en total

miércoles, 19 de enero de 2011

HONDURAS “EL PAIS DE LAS MARAVILLAS

Parece un título raro, sin embargo no esta alejado de la realidad, nuestro país cada vez mas está sumergido en el fango, los niveles de pobreza están alcanzando niveles exagerados, en realidad no se a donde iremos a parar, sin embargo también considero que hemos sido los propios hondureños los culpables de está situación, por la falta de educación, de cultura, de sentido común, corrupción, falta de amor propio entre otras cosas es que el país está como está por dejar que personas incompetentes nos gobiernen, esto es preocupante máxime que muchas personas utilizan la política para ocupar puestos, donde lo menos que le interesa es ver a Honduras un país próspero, al contrario cada 4 años llegan a saquear al país, nadie mueve un dedo sino hay movida de por medio, los presidentes llegan tan comprometidos por todo el apoyo que reciben para llegar al poder, que obviamente los que les ayudan tienen que cobrarse cuando ya se está en el poder, es increíble como gente, en realidad no se ni como llamarles, ganen cantidades exageradas en los puestos de gobiernos sin la preparación académica requerida, pero están ahí por cuello político, y la gente que de verdad se ha matado estudiando tenemos que conformarnos con sueldos miserables que no alcanza ni siquiera para cubrir lo básico. Por otro lado están los que dicen defender al país grupos de poder que lo único que hacen es financiar los partidos políticos para aprovecharse después con grandes contratos, o se mamando de la teta, independientemente que partido político gane, es por está razón que no estoy de acuerdo con que los “Pastores” peleen pues políticos, aunque quieran competir limpiamente nunca llegarán porque los grupos de poder son quienes ponen a los presidentes no el pueblo, no nos engañemos, en nuestro país la política es lo mas terrible que tenemos, ojo, en nuestro país, porque la política no es la mala sino las personas que entran (habrán sus excepciones), por otro lado están los bandos que dicen defender nuestros derechos, ojala así fuera, muchos de estas personas han acumulado mucho dinero, según ellos defendiendo el país, entre ellos los dirigentes obreros, los maestros, estos en particular son los culpables que la ignorancia del hondureño sea cada vez mayor, porque muchos de los maestros son ignorantes también, porque para adquirir una plaza hay que tener padrino también y muchos de los maestros que educan a nuestro pueblo, son un monto de corruptos, insolentes, mal hablados, muchos no saben ni escribir, y pretendemos que eduquen a nuestro pueblo “ por favor”, todo esto se ve reflejado cuando llegan a las Universidades cualquiera que sea, no les gusta hacer ensayos, es más no saben como hacer un ensayo, tienen debilidad en la escritura, gramática, cultura general, lectura, cuando un maestro es exigente no les gusta, porque sencillamente no son exigidos, si bueno Roberto Micheletti les regalo el año 2009, entonces ¿que podemos esperar? Y algo que me preocupa aún más las Universidades especialmente las privadas están cometiendo un grave error de ser flojos con los alumnos con el afán de que estos no se vaya, porque obviamente se les va sus clientes, y esto lleva a que se forme una enorme pelota que nos está arrastrando a ser uno de los países más violentos de latinoamerica y dentro de poco creo que del mundo. Por otro lado la policía, se les tiene por “movideros” siempre andan viendo como sacar “raja” ya no se puede confiar en ellos, e imagínense ¿sino podemos confiar en ellos, entonces en quien podemos confiar”.

Miren el asunto es el siguiente estamos en un círculo en donde estamos encerrados por grupos que no dejan que Honduras sea diferente, cada quien tira por su lado tratando de agarrar el pastel, por ahí anda la noticia que quieren hacer ciudades modelos, unos están a favor otros en contra, la verdad no sea ha dado mucha información que como se manejara el asunto, pero en fin , que les extrañe que sea una maraña política buscando reelegirse, dicho sea de paso esto era satanizado en el tiempo de Mel Zelaya, que está bien tranquilo con sus millones en otro lado mientras nuestro pueblo muriéndose de hambre, y aún así hay gente que lo quiere reelegir “por favor” pero bueno esto es parte de lo que los grupos han logrado que nos quedemos en la ignorancia y así es más fácil manejarnos.

Algo que me alegra es el elevado número de personas que quieren profesionalizarse, con la esperanza de ser mejor, especialmente de mujeres, en el tiempo de estudiante y ahora de docente, la mayoría de alumnos son mujeres, pero vayan a ver billares, cantinas, burdeles y en general todo lo ocioso, está lleno de hombres, que dicho sea de paso son educados por mujeres ¿Qué les parece?.

Pero en fin podría seguir hablando y hablando solo de lo malo, pero confío que todos los hondureños buenos, preparados, logremos llegar a interesarnos por nuestro país, que eso ha sido otro error, no involucrarnos, y si los buenos no nos involucramos, obviamente los malos ocupan estos puestos, para llegar a hacer lo malo.

Hombres y mujeres de Honduras, que Dios nos ilumine, nos de fuerza, para que nuestra Honduras no este en las “Honduras” económica y financiera, por lo menos lo que nosotros no logramos, lo logren nuestros hijos aunque sea con sacrificio y mucho trabajo, eso es lo que nos toca a la mayor parte de nuestra población, lamentablemente muchos optan por lo más fácil, que es robar, matar, drogas, estafar, entrar en política para robar, entrar en la policía para hacer desmadres, o entrar a los sindicatos, gremios magisteriales, en fin Honduras es el País de las maravillas”

Lic. M. Fernando Flores

El Marketing y su injerencia en las finanzas y economía de la empresa.

LIC. M. Fernando Flores

Introducción

En la actualidad todo especialista del Marketing se centra en lograr la plena “satisfacción del cliente” en años anteriores todos los esfuerzos se centraban en solamente vender el producto y ya sin importar lo que el cliente pensara, hoy en día estamos conscientes que ganar un lugar en la “mente” de los clientes y por ende en ganar mayor participación en cada nicho de mercado es cada vez más difícil por la ardua competencia y las exigencias del mercado, sin embargo conseguir ese objetivo de “satisfacción” u obtener ese bien escaso, traspasa las fronteras del departamento de marketing para constituirse en uno de los principales objetivos de todas las áreas funcionales de la empresa (producción, finanzas, recursos humanos etc.), es por eso que ahora los grandes autores del Marketing y la administración miran con buenos ojos las empresas horizontales “como medios para obtener resultados positivos apoyados por cada integrante de la empresa” . De no ser así difícilmente las empresas tendrán una alta rentabilidad porque lamentablemente el departamento de marketing no puede actuar completamente solo, no puede estar aislado, es por eso que cualquier acción del departamento marketing tiene que tener una injerencia en todos los departamentos de la empresa, porque para conseguir los objetivos organizacionales, marketing debe disponer de toda la colaboración y recursos especialmente del área de finanzas que es quien asigna los presupuestos anuales con el cual opera el departamento. Es por eso que con el presente trabajo pretendo describir como el marketing tiene una injerencia directa especialmente en las finanzas y la economía de la empresa.

Desarrollo

Para tener una mejor comprensión del trabajo se definirán los siguientes conceptos Marketing y Finanzas.
El marketing (del inglés: Marketing) tiene diversas definiciones; según Philip Kotler (considerado padre del marketing) es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios» . Sin embargo, hay otras definiciones; como la que afirma que el marketing es el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.
Economía: Es la ciencia social que estudia las elecciones que los individuos, las empresas, los gobiernos y las sociedades enteras hacen para enfrentar la escasez, así como los incentivos que influyen en esas elecciones y las concilian El termino escasez es básico en está definición, ya que dependiendo de la escasez las personas toman decisiones para suplir esa escasez y en a ahí donde el marketing entra en acción diseñando e informando estrategias que permitan suplir y que sea de satisfacción al cliente.
Finanzas estudia el flujo del dinero entre individuos, empresas o Estados. Las finanzas son una rama de la economía que estudia la obtención y gestión, por parte de una compañía, individuo o del Estado, de los fondos que necesita para cumplir sus objetivos y de los criterios con que dispone de sus activos.
Las finanzas tratan, por lo tanto, de las condiciones y oportunidades en que se consigue el capital, de los usos de éste y de los pagos e intereses que se cargan a las transacciones en dinero. En otras palabras suele definirse como el arte y la ciencia de administrar dinero.
Hoy día la relación entre las Finanzas, la economía y el Marketing, esta llamada a convivir una relación mas estrecha en el sentido que la actual “crisis financiera mundial” hace necesario que las empresas planifiquen mucho mejor sus inversiones en Marketing, buscando aumentar rentabilidades y enfocando su negocio a un verdadero target (cliente objetivo) buscando dirigir todas sus estrategias de forma eficiente y eficaz para aumentar los resultados de cada ciclo económico de la organización.
Los profesionales de marketing están encantados de hablar en su propio idioma repleto de expresiones como percepción, requisitos mínimos y satisfacción al cliente. Este tipo de terminología funciona muy bien con los profesionales del sector y los publicitarios que implementan sus planes de marketing. Sin embargo, existe un problema de traducción entre este tipo de lenguaje y el de los beneficios y el precio de las acciones, la lengua materna de los consejeros delegados de cualquier empresa. “Para ellos, lo que interesa saber es cómo un incremento de la satisfacción del cliente del 5% afectará al resultado final de la empresa”, señala David Reibstein, profesor de Marketing de Wharton, añadiendo que “es preciso trazar una línea” que una los conceptos de estas dos lenguas.

Llama la atención sobre el hecho de que, en los últimos años, el actual escenario económico, de presupuestos apretados, los directores de marketing llegan a perder el sueño de tanta preocupación, imaginando un medio de justificar sus gastos y su existencia. Están convencidos de que aquello a lo que se dedican tiene valor, por eso buscan un medio que les permita demostrar ese valor” a los escépticos consejeros delegados y directores financieros.

Un paso importante en esa dirección consistiría en cuantificar el valor de los principales activos intangibles de la empresa como, por ejemplo, el valor del cliente y de la percepción de la marca. El año pasado realice mi práctica profesional en el área de marketing de supermercados La Colonia y pude observar como está empresa invierte fuertemente en publicidad y promoción en relación a la competencia en este caso grupo Wal-mart (Paiz) sin embargo siempre me hice la consulta ¿en realidad cual de las dos será mas rentable?. ¿Será que al invertir fuertemente en marketing la empresa tendrá mayor rentabilidad? y es que medir el valor del cliente no es un procedimiento que suele figurar en los informes financieros. Los informes requieren que contabilicemos todos los gastos de marketing en el año en el que ocurren, cuando en realidad, la relación con el cliente es algo para toda la vida.
La valoración del cliente también puede ser muy útil para fijar un techo hipotético para los gastos de marketing y es ahí donde radica la importancia de retener al cliente. La mayor parte de las empresas que recortan gastos en publicidad no observan una caída inmediata de las ventas. Así todo, no hay duda de que dejar de lado la publicidad durante mucho tiempo puede perjudicar irreparablemente a la marca.
“Por otro lado necesitamos entender cuál es el costo de incrementar los niveles de satisfacción al cliente y cuánto representa para la compañía tener clientes extremadamente satisfechos”
La satisfacción al cliente puede subir y los beneficios y la participación en el mercado caer. A pesar de eso, en algunos casos, ¿valdrá la pena gastar millones de dólares para que el cliente se sienta cada vez más satisfecho?. La empresa Starbucks, por ejemplo, se enfrentó a un dilema a causa de su éxito. El tiempo de espera en sus establecimientos estaba reduciendo la satisfacción al cliente. Pero incrementar el personal para reducir el tiempo de espera habría costado 40 millones de dólares. Un estudio de satisfacción al cliente reveló que los clientes insatisfechos de Starbucks frecuentaban la franquicia durante apenas un año, hacían 47 visitas al año a sus cafés y gastaban un total de 200 dólares.
Por el contrario, los clientes satisfechos frecuentaban la cadena durante más de ocho años, hacían 86 visitas anuales y gastaban más de 3.000 dólares durante ese periodo de tiempo . La ganancia resultante de la mejora introducida en la satisfacción al cliente era tan grande que el gasto de contratar nuevos funcionarios dejó de ser un dilema para el departamento de finanzas, en este caso la injerencia del marketing en las finanzas y la economía de la empresa fue positiva.

domingo, 20 de junio de 2010

CUANDO SE QUIERE SE PUEDE

Hace poco finalice mi practica de docente en una universidad acá en Tegucigalpa, fue una experiencia inolvidable, al principio tuve miedo de que los muchachos no aguantarán el ritmo de trabajo, pero gracias a Dios respondieron como se debe con valentía y mucho interés. Déjenme decirles que siempre he creído en Honduras y si nosotros los maestros no ponemos nuestra cuota para que los muchachos se superen Honduras nunca saldrá adelante, talvez como docentes no cambiemos Honduras pero si podemos cambiar nuestro micro entorno. Al principio fue duro para los muchachos y para mí, máxime que ellos no estaban acostumbrados a ese ritmo de trabajo, había mucho trabajo que cumplir, muchas lecturas, ensayos que para muchos fue una experiencia nueva, los trabajos asignados, la forma de recibir la clase para ellos totalmente nueva, tomando en cuenta que estaban acostumbrados solo a que se les dictaran entre otras cosas. No les voy a negar que tuve miedo que de 30 alumnos que tuve solo terminará la mitad, y tome el reto y les hice saber a ellos también el compromiso que tuvieran con la clase y la universidad, en realidad no creí que terminarán todos, pero al final solo tres se retiraron. La labor del docente no debe ser aplazar a nadie y se los hice saber a los muchachos, al principio muchos no querían someterse al sistema, empezando por las restricciones de no faltar a clases, hablando individualmente con ellos logre que cambiaran de actitud, y el resultado fue mucho mejor. Siempre cuando hay cambios cuesta, máxime en la edad en la que se encuentran los muchachos. Al final todos los muchachos presentaron sus proyectos que consistía en crear o modificar un producto y hacerlo novedoso, créanme que fue un éxito, de gala, todos los muchachos bien formales, se pulieron con las presentaciones, los trabajos fueron excelentes siempre con detalles que espero los vayan corrigiendo vayan pasando las clases. Saben sin lugar a equivocarme muchos de ellos era su primera exposición formal, hablo de saco y todo eso, muchos se preguntarán y eso para que sirve, sencillamente para subirles la autoestima, que sepan como es cuando ya se está en el mundo real, por cierto se me olvidaba comentarles que tuvimos invitados de lujo incluyendo a la Vice rectora Académica, la Gerente de Mercadeo de Banhcafe, así como el gerente de Microfinanzas, y el Gerente de Fundación Banhcafe, y el proyecto jóvenes emprendedores, claro eran invitados de lujo y los muchachos no se iban a presentar en chancletas por supuesto. Créanme aprendí mucho de ellos, total nunca se deja de aprender, pero aprendí que así como se exige, así también se debe ser comprensivo, y la verdad valió la pena probarlo.
Por lo demás estoy agradecido con Dios por la oportunidad brindada, y gracias a los muchachos por poner de su parte, a pesar de las circunstancias, yo se que muchas veces me odiaron pero créanme que fue por su bien, espero que hayan aprovechado al máximo la clase y no solo la clase en sí, sino el nivel de exigencia, solo recuerdo cuando el coordinador me hizo comentarios que la verdad no me gustaron porque pensé que algunos muchachos se habían ido a quejar, la verdad nunca lo sabré porque cuando le consulte al coordinador el me informo que todo estaba bien, así que siempre tendré esa inquietud, pero bueno, cuando se quiere hacer lo mejor siempre hay barreras que debemos saber llevar. Ahora muchachos adelante, nunca se desanimen, Honduras se merece mejores profesionales, sus padres también merecen que ustedes siempre, pero siempre hagan lo mejor, espero hayan aprovechado la clase y toda la experiencia que esto con lleva, créanme que recibí buenos comentarios de los invitados de ustedes, y ante todo pusieron en alto el nombre de la U, que por razones ajenas me voy a reservar el nombre.
Agradezco a cada uno por la actitud mostrada, aunque sé que lo pudieron hacer mejor, recuerden aunque no les exijan, siempre traten de dar lo mejor, espero que ahora vean el antes y el después de la clase de Marketing 2010.
Y RECUERDEN QUE CUANDO SE QUIERE SE PUEDE, USTEDES LO LOGRARON, lastima que para algunos no fue suficiente pero lamentablemente las consecuencias se pagan, pero también ahí se tiene aprender al máximo.

SALUDOS A TODOS Y FELICIDADES SIGAN ADELANTE MUCHACHOS SIEMPRE LOS RECORDARÉ POR EL EMPEÑO Y DESEO DE HACER BIEN LAS COSAS.

domingo, 23 de mayo de 2010

ENSAYO GANADOR DE ETICA EN LAS VENTAS

JOVENES BUENAS NOCHES LES COMENTO QUE COMO TENIAMOS DOS TEMAS LOS ENSAYOS GANADORES DE LA ETICA EN LAS VENTAS Y LA INNOVACIÓN AQUI ESTAN, FELICIDADES A LOS GANADORES Y ANIMO A LOS DEMAS SALUDOS Y EXITOS

TEMA: ETICA EN LAS VENTAS

En nuestro mundo a la ética no se está dando tanta importancia en los últimos años, en un concepto general la ética, se refiere a la honestidad en cuando a decir o hacer algo, sinceridad para todo. La ética en las ventas es algo muy importante ya que si nosotros queremos entrar al mercado con una buena imagen y dejarlo plasmado en la mente del cliente y consumidor, debemos hacerlo bien sin mentir, lograr convencer al cliente en cuanto a calidad, imagen y precio es muy difícil, por eso debemos explicarlo muy bien. Debemos tomar en cuenta lo que el cliente valora, un cliente no va a querer volver a un lugar donde se lo pintaron de una forma y realmente no lo era así, al igual con un producto, un cliente no va a volver a comprar un producto que por decirlo así en el empaque ó el vendedor que lo impulsaba le dijo que el producto iba a durar un determinado tiempo y al tenerlo se le arruino en dos días. A este tipo de situaciones es que se debe aplicar la ética, una empresa con una buena ética va a ser muy reconocida en el mercado por todo tipo de persona, ya que la publicidad va de boca en boca, va basado en la ética porque en ella se encierran los valores que el cliente le da más importancia en cuanto a productos y servicios. Podemos ponernos en el lugar del cliente que recibe al vendedor, lo primero que queremos saber son las características del producto y para que nos sirve y nosotros como clientes percibimos la seguridad en el vendedor e incluso a veces el cliente le pregunta al vendedor “ y para usted que tal es” ¿ya lo ha probado? Para poder calificar mejor si esta persona realmente predica con el ejemplo, por eso como empresa es tan necesaria la ética en la vida en una empresa confiable y capaz, y se puede decir que tiene una misión más real de las cosas, es tan necesario no solo en la empresa si no en la vida misma de la persona, porque para todo se empieza por uno mismo y luego sigue todo lo demás.

MARILYN GABRIELA BARBOSA
CUENTA # 200800063
Estudiante de Ing, de Negocios
Universidad Metropolitana de Honduras UMH

ENSAYO GANADOR

En está oportunidad quiero compartir un ensayo de un alumno que considero mejor en cuento a idea, contextualización, género literario,fue dificil la decisión porque habian muy buenos trabajos. SIGAN ADELANTE

TEMA: INNOVACION
La innovación es una herramienta potencial dentro de una empresa que permite crear e innovar sus productos, esto con la intención de mejorar un producto o servicio y así poder vender más que al fin de cuentas es la intención y objetivo de toda empresa.
La innovación permite a una empresa mejorar algo en el mercado y así lograr ganar terreno frente a otras empresas o sus competidores directos y lograr a través de la innovación ser una mejor empresa en el mercado, con la innovación de un producto la empresa logra posicionarse en la mente del consumidor si empre y cuando la innovación sea algo novedoso y nuevo en el mercado y sin copiar algo que ya esta en el mercado porque sería un fracaso.
La innovación viene a mejorar la manera de vivir de los clientes o consumidores, ya que si se trata de productos tecnológicos vienen a revolucionar la forma de vivir de muchas personas pero también la podemos asociar con los alimentos, innovando con nuevos productos que de cierta forma vendrían a provocar un impacto positivo.
Creo que la innovación dentro de una empresa u organización es una herramienta vital que permitirá hacer nuevas cosas que beneficien directamente e indirectamente a la empresa.
Con la innovación las mejoras y cambios puede satisfacer mejor a un cliente y así la empresa lograr sus objetivos y al mismo tiempo revolucionar con productos y servicios nuevos o mejorados que satisfaga una necesidad y traiga una satisfacción al cliente que es el juez de un producto o servicio ya que tiene el poder adquisitivo. La innovación puede traer muchos beneficios a la empresa, tanto tangibles como intangibles puede ser posicionamiento, ganancias etc.
Al innovar, la empresa puede volverse pionera de productos nuevos en el mercado o mejorar los que ya están, entre más innovador sea un producto mayores pueden ser sus ganancias y sus beneficios en el mercado.

En conclusión podríamos decir que la innovación permite descubrir lo nuevo, nos adentra hacia lo desconocido, y permite a una empresa proponer algo diferente y novedoso que puede o no tener grandes resultados y así lograr el objetivo deseado y traer nuevas cosas que beneficien a una sociedad o mercado.
FREDY SUAZO
CUENTA # 200901608
Estudiante de Ing, de Negocios
Universidad Metropolitana de Honduras UMH

lunes, 22 de marzo de 2010

La Calidad de la educación

La aparición del concepto de “la calidad de la educación” se produjo históricamente de un contexto específico. Viene de un modelo de calidad de resultados, de calidad de un producto final, que nos pone en guardia, sobre todo, del hecho de que bajo estas ideas suelen estar los conceptos de la ideología de eficiencia social que considera al docente poco menos que como un obrero de línea que emplea paquetes instruccionales, cuyos objetivo, actividades y materiales le llegan prefabricados y en el cual la “calidad” se mide por fenómenos casi aislados, que se recogen el producto final.
Lo que ocurre, creo yo, es que se ha trabajado con una definición que a mi parecer es demasiada simplificada y muy parcial de una idea muy abarcarte, ya que recordando las posibilidades, se define restrictivamente.
Por lo contrario, también entiendo que el concepto de calidad de la educación esta lleno de potencialidades, que me parece interesante explicitar. Es por esto necesario traer a la discusión las ideas de eficiencia y eficacia que están relacionadas con esta cuestión.
Se puede hablar de calidad del docente, de calidad de los aprendizajes, de infraestructura, de procesos etc. Pero la calidad de la educación se debe tomar con mucha importancia, debe ser un concepto totalizarte que permita mirar los distintos elementos que interjuegan en la educación en un momento dado. Es un concepto socialmente determinado que tiene sus propias definiciones, y estas definiciones surgen fundamentalmente de las demandas que hace el sistema social a la educación
Por ello la calidad de la educación es útil, ya que permite definir la imagen-objeto del proceso de transformación y, por lo tanto, se constituye el eje regidor de la toma de decisiones.

La calidad de la educación es, de hecho, el orientador de cualquier transformación. Al iniciar cualquier proceso de forma educativas debe precisar que se entiende por calidad de la educación, es decir hacia donde se orientan las acciones.
Un sistema educativo eficiente no será, entonces, aquel que tenga menos costo por alumno, sino aquel que, optimizando los medios de que dispone sea capaz de brindar educación de calidad a toda la población, calidad no significa pasar horas y horas con un alumno explicándole un tema, calidad es como se esta explicando ese tema de manera que el alumno sea capaz de entender.
Por esto al decir “mejor educación para toda la población” se integra en una relación dialéctica de mutua retroalimentación, estas dos dimensiones (la sustantiva y la instrumental) es lo que permite rescatar y revalorizar la idea de eficiencia en el campo de la educación y avanzar hacia la recreación de mecanismos y procedimientos de toma de decisiones que instalen criterios de eficiencia educativa a partir de concretas definiciones pedagógicas de calidad de la educación.
La educación es un sistema complejo, es decir, un sistema en el cual, en la totalidad o la unidad existe la diversidad, por lo que la unidad o totalidad es la síntesis de múltiples determinaciones. Un sistema existe porque fuerzas contrapuestas determinan un equilibrio de su estructura y de las formas de existir de estas estructuras. Estas fuerzas no existen simplemente,, sino que están en estado de contradicción.
Uno de los problemas mas comunes en los procesos de reformas de la educación es la continua contradicción que se presenta entre las necesidades de los tiempos políticos y los ritmos de la realidad. Los cambios en educación no son rápidos y el problema esta en que la sugestiones políticas pasan rápidamente. Esta contradicción solo puede superarse a partir de acuerdos globales que establezcan políticas educativas del Estado y no de las diferentes gestiones.
El otro gran problema que se debe enfrentar desde la toma de decisiones se refiere a como orientar procesos o sea como decidir si un curso de acción debe seguir sosteniéndolo, debe profundizarse, o debe abortares.
Es innegable que en la actualidad todos aquellos que tienen algún poder de decisiones dentro de los sistemas educativos, que son muchos, toman decisiones equivocadas, que solo perjudica mas a la educación. Se sabe que la educación se mide, se ve, por medio de la calidad, es urgente que se haga un cambio profundo del concepto de calidad, brindar más humanismo, ser dedicado, querer ver el resultado en un futuro.
La perdida de calidad se percibe, a través de hechos de que la definición de los principios ha variado en la sociedad, tanto en las representaciones sociales como en el discurso académico pero lo que no ha cambiado es la organización de las estructuras de la educación y sus aspectos fenomicos concretos. Esta ruptura se vive como perdida de la calidad, en la medida en lo que se pierde es la significativita social del aparato educativo
Resta entonces decir cuales son los principios fundamentales a partir de los cuales se le puede estimar, no solo para estas definiciones , también puede servir de orientación para las decisiones sobre la transformaciones de la educación.
La calidad de la educación debe ser mas amplia y profunda, sabiendo, que no es solo tiempo el que se invierte, sino también el deseo de ver reflejado el esfuerzo, y entrega que se deposito, para que el concepto, de calidad pueda brillar en todo su esplendor.

IDEAS PRINCIPALES DEL MODELO PEDAGOGICO CONDUCTISTA, SUS MEDIACIONES CURRICULARES Y SUS ESTRATEGIAS DIDACTICAS.

Un Código Curricular Racional se elabora, no a partir de las disciplinas clásicas, sino en relación con el conocimiento real necesario para la vida social, pero teniendo en cuenta la noción de individuo y las demandas de producción económica.
Bobbitt y Charters construyeron el MODELO POR OBJETIVOS, que prepara a los individuos en la escuela para desarrollar actividades específicas en el mundo de la vida.
Mientas tanto el CURRICULO COMO TECNOLOGIA es un sistema para producir aprendizajes, retenerlos y transferirlos a partir de un modelo de reforzamiento de estímulos.
Basado en esta misma vertiente se sitúa la TECNICA DEL CURRICULO esbozada por Tyler, para él, el currículo es una construcción teórica que guía una práctica, su plan está configurado por los objetivos educativos, las experiencias educativas su organización y su evaluación.
También un currículo basado en un modelo por objetivos, tiende a sistematizar, a medir, a cumplir, a manipular, a prever, a evaluar, a clasificar, a proyectar de antemano cómo se va a comportar el alumno después de la instrucción.
El Currículo oculto o implícito hace referencia a todo el bagaje de interacciones latentes entre las personas que habitan la escuela, la convivencia postula normas, valores y creencias “NO PLANEADAS” en el currículo, es decir corresponde a aquellas actividades que realmente suceden en la institución educativa.
Eisner paralelamente introduce otros dos tipos de currículos, a saber ”CURRICULO MANIFIESTO” y “CURRICULO NULO” el primero constituye la oferta educativa diseñada por la institución escolar y el segundo está constituido por toda la cultura que el sistema educativo ha dejado, consciente o inconscientemente, por fuera del currículo.
Todos estos códigos se inscriben en un “MODELO PEDAGOGICO CONDUCTISTA” cuyo eje fundamental es moldear la conducta de los individuos según las necesidades productivas del estado capitalista.
Generalmente el currículo proporciona un trayecto lineal, calculado centímetro a centímetro, predecible y controlable, con el fin de proyectar un hombre diestro, técnico, útil a los intereses del Estado Capitalista, es decir instruir y capacitar individuos para le mercado laboral.
Es en el proceso Docente-Educativo donde las estrategias didácticas parte de objetivos planeados por el estado, acordes con un problema de producción económica, para insertarse en el orden económico mundial.
“EL MODELO PEDAGOGICO TRADICIONAL” y “EL MODELO PEDAGOGICO CONDUCTISTA”, también reciben el nombre de “MODELO PEDAGOGICO INSTRUCCIONAL, ya que ambos se fundamentan en el carácter transmisionista de la enseñanza, en la concepción externa de la adquisición del conocimiento, y en la reducción de las ciencias de la información de datos hechos, ignorando su estructura interna, su construcción lógica, así también ignorando las estructuras del desarrollo del pensamiento lógico de los estudiantes.

LA EVALUACION AUTENTICA

INTRODUCCION
Hace algunos años cuando era niño y estaba en la escuela, me preguntaba ¿Por qué los maestros son tan pesados y malos? Después cuando pasé al colegio me preguntaba ¿Por qué los maestros eran incomprensibles?, años después en la Universidad me preguntaba ¿Por qué los maestros eran tan subidos (creídos, altaneros etc.)? Ahora que tengo la oportunidad de poder estudiar el Diplomado en Educación Superior, puedo descubrir que ellos también fueron enseñados de la misma manera, es decir sus maestros fueron iguales que ellos guiados por un sistema poco interesado en los alumnos, ahora la pregunta es ¿es correcto, que los alumnos tengan esa percepción del maestro? Considero que el maestro juega un papel demasiado importante en la cultura de una nación, porque de él depende formar buenos o malos profesionales, pero ahora me hago otra pregunta ¿Puedo hacer algo yo, para cambiar ese pensamiento? Pienso que si, aunque el sistema este totalmente polarizado y la cultura nuestra sea ver de menos a los alumnos, y en algunos casos como rivales, si cada uno de nosotros de los que recibimos el diplomado pone su cuota de sacrificio, poco a poco iremos cambiando las aulas de clases y si no lo hacemos nuestra culpabilidad será doble, porque de repente las otras personas lo hacen por ignorancia, nosotros lo haríamos aún teniendo todo el conocimiento posible. Valdría la pena formar estudiantes no solo en el plano intelectual, sino como mejores personas, especialmente en aquellas carreras que están orientadas a la enseñanza. En las universidades Técnicas contratan maestros por la especialidad y no necesariamente porque sea bueno para impartir la clase, pero si un experto en su campo. Ahora me hago otra pregunta ¿Qué están haciendo las Universidades, Colegios, Escuelas, para cambiar este sistema tradicional en la educación, será necesario implementar controles estrictos de Evaluación en los métodos de enseñanza, de los Maestros, la institución hacia los alumnos?
DESARROLLO
Conviene entonces definir que es Evaluar para poder tener un nivel de comprensión hacia lo que quiero plantear en este trabajo; según el Diccionario de la Real Academia Evaluar es “señalar el valor de una cosa”. Pero como estoy planteando el problema de la Evaluación en el sistema Educativo, no pueden ir separados los términos Evaluación – Aprendizaje, porque al fin de cuentas lo que se quiere evaluar, es si nuestros estudiantes están comprendiendo lo que se les está enseñando, o están aprendiendo porque tienen que aprender.
Meditando en el Tema 6, Evaluación Autentica, lo que los autores plantean se ve bien bonito e interesante, pienso que si nuestro sistema educativo fuera así, seríamos una mejor nación, pero las instituciones privadas y no digamos las públicas están muy distantes de poder tener modelos de evaluación sugeridos en el texto, y puedo decirlo con propiedad, ya que mi licenciatura en Mercadeo la saque en una Universidad Privada, y actualmente estoy en una universidad Pública, y hay una diferencia abismal, por lo menos en el trato, instalaciones, calidad en el servicio etc., al estudiante nos ven como mercancía, en el caso de las universidades privadas, y nos ven como enemigos en el caso de las universidades públicas, los alumnos no tenemos más que acatar órdenes, y no podemos sugerir porque será un pecado capital. Leyendo el texto jamás me imagine que evaluar involucrará tantos aspectos positivos hacia el alumno ya sea en cualquier nivel educativo, me da mucha tristeza leer que los autores plantean el siguiente concepto “Evaluar no es comparar y ni clasificar alumnos sino, para orientar, tanto al propio alumno como el proceso de enseñanza aprendizaje” y la verdad no sé, si me da ganas de llorar, o reírme de la suerte que tuvimos de nacer en Honduras, un país con tantas bondades naturales, pero con los índices de corrupción y analfabetismo de Latinoamérica y del mundo si lo podemos llevar más allá. Jamás, nunca, se ha dado este pensamiento en Honduras, no puedo decir que todos los maestros sean iguales, expreso esto porque a nivel de empresa privada la evaluación se mide en base a resultados, si el resultados es positivo se evalúa bien, pero si es negativo posiblemente lo corran, pero ¿En el sistema educativo será igual? Por un lado en las instituciones privadas los alumnos quieren que los pasen a la fuerza, en las públicas el estudiante se sacrifica hasta el triple para pasar una clase, aunque últimamente se han inventado métodos para que todos los alumnos pasen sus grados y evitar la alta tasa de reprobados, pero esto es irnos a los extremos, es entonces donde me pregunto realmente ¿quién demonios regula esto?, si la mayoría de maestros de la actualidad son maestros de libros y no de conocimiento, hablo en el termino estricto de métodos de enseñanza y no de aplicaciones teórico practico, no importándoles si el alumno aprende o no, sino pensando en el cheque que le saldrá al final del mes, ahora con esto no quiero decir que trabajen de gratis, porque hasta la Biblia dice “que todo obrero es digno de un salario” pero por lo menos que hagan su trabajo como se debe, al fin de cuentas para eso les pagan. Pero vuelvo a preguntar ¿quién Evalúa a quién? Si las autoridades de educación y en general del gobierno está integrado por gente mala, que solo quieren sacar dinero del pobre país donde vivimos.
CONCLUSIÓN
Cursando el Diplomado me he dado cuenta que la Universidad Pedagógica está tratando de evolucionar, como ente regulador de los enseñados para enseñar, y es precioso escuchar que las autoridades quieren hacer cambios positivos, pero ¿Cuántos años pasarán para ver resultados efectivos? Posiblemente mi generación no los vea, pero puedo empezar a ser uno de los que cambien de mentalidad y si tengo la oportunidad de laborar en una institución de enseñanza, empezar por mi aula de clases, tal vez no cambie el país, pero como dicen de grano en grano se llena un saco, puedo comenzar a Autoevaluarme antes de criticar a mis demás colegas y mejorar cada día poniendo en práctica lo aprendido en el Diplomado, con respecto a lo conceptual, procedimental y actitudinal, y porque no, mejorarlo si está dentro de las posibilidades, ASÍ QUE CUANDO SE QUIERE SE PUEDE, el problema es que la mayoría no quiere, y nadie hace nada por Evaluar y hacer cambios radicales en la Educación en general de nuestro país.

ENSAYO SOBRE LA ETICA PROFESIONAL EN LA EDUCACIÓN

Hace varios años los métodos de enseñanza eran centrados exclusivamente en los que el profesor tenía toda la razón, sin tomar en cuenta lo que el alumno sentía y creía, tampoco había controles de evaluación para medir el desempeño del docente, en la actualidad no es que ya cambio todos esos conceptos, sin embargo se está tratando de cambiar el sistema en el cual hemos estado sumergidos por años, siendo uno de los países con mayor analfabetismo y uno de los países que más dinero en educación se invierte, pero ¿Dónde está esa inversión? La mayor parte del dinero se queda en sueldos de maestros. La vida del maestro es bien difícil, he tenido la oportunidad de conocer varios donde he visto la calidad profesional de ellos, el amor hacia el estudiante y el amor en querer que Honduras sea mejor, pero de estos ya no hay muchos, el sistema se está absorbiendo a los pocos buenos maestros que existen todavía. Hablar de aspectos éticos en la educación es un tema un poco delicado porque considero que en ninguno de las aéreas hablando de primaria, secundaria y universitario se aplica, no en todos los casos por supuesto, pero en realidad será ético que un maestro medio imparta una clase, o que el maestro no maneje bien el tema, o será correcto que alguien reciba sueldo sin ejercer su trabajo, por supuesto que no, pero esa es la realidad en la que actualmente está sometido el país una lucha de poderes donde los más podres tratan de hacer dinero robando, estafando, incursionando en política para chupar la teta del estado, donde la clase media que es la que sostiene la economía del país, está cada vez más afectada por tanto abuso de impuestos y digo esto porque los pobres no pagan por ser pobres y los ricos no pagan porque no quieren, entonces la clase media es la que aguanta con todo el embate económico, y por otro lado tenemos a los ricos que indudablemente son los que ponen y quitan presidentes para bien o para mal, entonces estamos sumergidos en un ciclo que se repite año con año, porque las personas pensantes del país siempre nos vamos a los extremos y tampoco nos involucramos en crear aspectos que puedan contribuir a un plan de nación, pero como el que se inventaron ahorita siempre apegado a intereses oscuros ayudando como siempre a las personas adineradas y afectando a los demás desprotegidos. Se me viene a la mente como en las culturas antiguas los gobernantes tenían en la ignorancia al pueblo, porque un pueblo ignorante es más fácil de manejar y la verdad eso no es cosa del pasado lo vivimos en la actualidad. Los maestros más allá de ejercer una profesión, deberían de ser el factor de cambio en la sociedad donde puedan educar con valores y con colores, donde puedan crear conciencia y no resistencia, donde puedan animar a los estudiantes y no ignorar, donde se vea igual que los alumnos y no superior, donde pueda ser un factor integral y no desintegrador, donde no vea solo el factor económico sino el factor benéfico, cambiando de actitud en las aulas tendremos un mejor país cada día más, pero también soy consciente que estamos en una sociedad cada con menos valores donde los padres de familia esperan que sus hijos sean educados en las aulas de clases, debe de haber un límite, porque nosotros como padres somos los responsables de nuestros hijos para que cada día sean mejores ciudadanos, mejor preparados, con valores culturales altos, lamentablemente todo esto se está perdiendo, los estudiantes hoy en día no quieren estudiar, porque desde primaria vienen con una mala base que se refleja en secundaria y no digamos en la universidad y lo digo por experiencia propia máxime en las clases de matemáticas. Compañeros ya que todos estamos estudiando para ejercer el magisterio a nivel superior seamos ese factor de cambio, tal vez no cambiemos el país pero si podemos cambiar nuestras aulas de clases, hacer nuestras clases mas productivas, más saludables hacia el interior de nuestros alumnos, donde nos vean por ser personas comprensivas y no impositivas donde les demostremos autoridad sin necesidad de utilizar un lazo, donde podamos estar complacidos que estaremos cumpliendo con nuestro deber y con la razón por la cual nos pagarán un salario que es por impartir una clase y así decir plenamente estoy cumpliendo con mi país con mi familia y con la juventud que quiere salir adelante. LOS ANIMO A QUE TENGAMOS ETICA PROFESIONAL NO SOLO EN LA EDUCACIÓN SINO EN TODAS LA RAMAS EN LAS QUE PODAMOS DESEMPEÑARNOS.

sábado, 12 de diciembre de 2009

TELEVSIÓN GRATIS DESDE PUERTO CORTES HONDURAS PARA EL MUNDO


ENTRA AL FANTASTICO MUNDO DE LA TELEVISIÓN GRATIS POR INTERNET
GRUPO PORVENIR TE OFRECE RADIO Y TELEVISIÓN

DISFRUTALO TE LO RECOMIENDO

http://radiotvporvenir.com/
http://radiotvporvenir.com/porvenirtv.html

domingo, 6 de diciembre de 2009

¿QUÉ TIENE QUE HACER UNA EMPRESA PEQUEÑA QUE DESEA DESARROLLAR ESTRATEGIAS DE MARKETING INTERNO?

6.2 EN PRIMER LUGAR: es necesario que el empresario crea realmente en ello: pero luego también es necesario que los jefes y mandos intermedios de la misma se conviertan también en “motivadores” de sus equipos. Sólo así se conseguirá realmente implementar la estrategia de Marketing Interno, sea cual sea la que se haya definido, con resultados positivos.
El objetivo final, como decíamos más arriba, es orientar la empresa hacia el cliente final. Pero para poder “vender” esta óptica de mercado al Cliente Interno es necesario que:
- El marketing interno coincida con la Visión, Misión y Valores de la Empresa y estos elementos también forman parte de Administración Estratégica.
- Los objetivos generales de la empresa se desarrollen a través de objetivos particulares, para cada empleado, que sean coherentes con el posicionamiento deseado para la empresa.
- Se valore y se reconozca el cumplimiento de los objetivos.
El Responsable de un Equipo Humano o jefe, (sea del departamento o área que sea), o el mismo propietario además de dirigir con habilidad su equipo, debería preocuparse por ser, al mismo tiempo, un líder esto significa, que de él deberían depender las siguientes acciones claves:
1. Diseñar adecuadamente la estructura organizativa de su área o departamento organizándolo con los oportunos perfiles a la luz de las funciones y responsabilidades a realizar.
2. Seleccionar, formar y dirigir a su equipo.
3. Conocer muy bien a su equipo a todos los niveles (personal y profesional)
4. Fomentar al máximo las actitudes positivas de cada miembro del equipo, para lograr su máxima implicación personal en la consecución de objetivos comunes.
5. Fijar objetivos específicos, que se puedan medir, Alcanzar y que sean retadores.
6. Supervisar y evaluar a su Equipo con espíritu constructivo y no represivo, sintiéndose a su vez parte de ese Equipo.
7. Motivar fomentando una buena comunicación interna, trabajo en equipo y desarrollo de mayor inteligencia emocional.
8. Remunerar de forma justa, clara y estimulante, para así premiar el buen desempeño profesional.
9. Diseñar planes de carrera a los cuales se pueda acceder por méritos profesionales.
Además este proceso no sólo debe de trabajarse globalmente a nivel del equipo sino que el líder debe realizar un proceso de trabajo con cada unos de sus clientes internos puesto que las necesidades, objetivos, expectativas, motivaciones, percepciones, de cada persona son sin duda distintos. Bien trabajado, ello forma parte del desarrollo del potencial talento y en definitiva de su retención.
Recordemos que el servicio al cliente está determinado por la filosofía, las actitudes y los comportamientos de cada uno de los empleados de la empresa, desde el vigilante, la señora del aseo, hasta el jefe o dueño del negocio.
Esta es una parte pequeña de mi monografía espero les sirva.

LIC. MARIO FERNANDO FLORES

INTRODUCCIÓN DE MI MONOGRAFIA SOBRE MARKETING INTERNO !DISFRUTALA!

La presente Monografía de investigación tiene el principal objetivo de mostrar como el Marketing Interno o Endomarketing, es o puede ser de suma importancia en las empresas a nivel mundial y en especial en las empresas hondureñas para medir los niveles de satisfacción laboral en los rubros de servicio. Las empresas cada vez se están enfrentando a nuevos retos de diferenciación, globalización, tecnología y el conocimiento que los clientes están teniendo de los productos y servicios; esto hace que las empresas pongan su esfuerzo en todas aquellas variables que aumentan la fidelidad de sus clientes externos. En la década de los años 1960, McCarthy introdujo el concepto de las 4 P, que hoy es la clasificación más utilizada para estructurar las herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia. Las 4 P, se refieren al producto, precio, plaza (distribución) y promoción, pero hoy en día estas variables no bastan para llenar completamente de satisfacción a los clientes externos, y es aquí donde ha surgido una quinta “P” que es aplicada al “personal” que colabora en las organizaciones, ese elemento que por años fue tomado solo como servidores obligados a cumplir con sus deberes solo por el hecho de percibir un salario. Sin embargo Phillip Kotler fue más allá e introdujo las 4Cs, donde Producto se convirtió en Cliente, Promoción en Comunicación, Precio en Costo, Plaza en Conveniencia y por supuesto Personal en Colaboradores, estás variables están enfocadas no solamente en el producto sino también en el servicio.
Como bien dice Michael Porter , sólo existen dos formas de obtener una ventaja competitiva: una es a través de bajos costos operativos y otra a través de la atención en el servicio, siendo estos dos conceptos la base de toda estrategia competitiva. Las empresas con éxito se mantienen consistentes en su estrategia, mejorando continuamente para aventajar su competencia. Lo que está claro es que, para desarrollar cualquier tipo de estrategia y así obtener una diferenciada ventaja competitiva, es fundamental el factor humano dentro de la organización. Sin personas motivadas, implicadas y comprometidas, será imposible alcanzar cualquier objetivo como empresa.
El personal en las empresas es de suma importancia porque del factor humano funcionan las mismas, todos los departamentos, todas las funciones, todos son muy importantes; especialmente aquellas que tienen contacto directo con el cliente. Este tipo de personal, que generalmente es el personal que mayor rotación tienen las empresas por la dificultad de tratar con los clientes, requieren de mayor atención en las organizaciones, porque de ellas depende la satisfacción del cliente, no solamente con el producto, sino que también con la atención brindada y es aquí donde se puede aplicar la ecuación “Cliente Interno Satisfecho + Cliente Externo Satisfecho = Rentabilidad Empresarial”.
Esto quiere decir que si ambos clientes se sienten satisfechos, la empresa obtendrá compras repetitivas que a la larga generan mayores niveles de rentabilidad y por ende la empresa podrá retribuir a sus empleados mejores sueldos y mejores prebendas. Como este estudio se centra en determinar las variables de satisfacción en el personal de servicios, se considera pertinente analizar las mismas que influyen en la insatisfacción del mismo en una organización, para lo cual se realizará una encuesta en diferentes instituciones de servicios especialmente en el personal que está en contacto directo con los clientes, no queriendo decir con esto que las personas que trabajan en la parte administrativa o en los demás departamentos, no sean importantes, cada uno de ellos tienen funciones especiales y bien importantes en todo el complemento organizacional y cada segmento tiene que tratar con algún tipo de cliente, por ejemplo las empresas distribuidoras de productos, su cliente directo son los intermediarios y los estos a su vez tratan directamente con el consumidor final, cada negocio, cada rubro, tiene sus diferentes clientes externos, y por ende clientes internos con miles de deseos, necesidades, percepciones, pero así como se hacen esfuerzos y estudios sobre el comportamiento de los consumidores, externos también se debe hacer esfuerzos del comportamiento del personal en las instituciones, recordemos que al tener mayor rentabilidad en una empresa, tenemos mayores ventas, por ende tendremos mayores compras, o sea mayor trabajo, por lo cual todas las personas se involucrarán directa o indirectamente.
En este estudio se pretende plasmar estrategias y aplicación de las mismas con planes de Mercadotecnia, que identificaremos por las siglas EMI (Estrategias de Marketing Interno) que originalmente fueron diseñadas para hacer que nuestros clientes externos estén satisfechos, ahora se tratará de aplicarlas por el contrario, para que nuestros clientes internos sientan la responsabilidad hacia la organización, que se sientan comprometidos con todas las actividades que la empresa realiza, así como todos los aspectos relacionados con la motivación, comunicación, retención de empleados, niveles de ingresos, integración, satisfacción personal y capacitación.
Al final de todo lo que se quiera plasmar, todo recae en el trabajo de un equipo humano, no importa si las empresas disponen de excelentes infraestructuras, da igual si el software de gestión es capaz de calcular con exactitud mil variables, es indiferente que seamos capaces de copiar servicios tan rápido como aparecen las nuevas tendencias. Si nuestro equipo humano no respira al ritmo de nuestros clientes, lo que estamos vendiendo es puro humo.
Definitivamente tratar con Personal es uno de los grandes desafíos de las empresas latinoamericanas tomando en cuenta que se dice que no tenemos la cultura del trabajo y mucho menos la de servicio, en relación a la cultura japonesa, europea o estadounidense, mientras los trabajadores japoneses ofrecen algo antes de pedir, los hondureños pedimos sin dar nada a cambio, a parte de eso en las instituciones vamos a encontrar diferentes segmentos de necesidades por las características, edades, niveles educativos tan variados que se encuentran en las diferentes empresas, definitivamente se presenta un gran reto con este estudio para demostrar cuales son las variables que determinan la satisfacción laboral en las empresas.

MARKETING ESTRATEGICO, UNA REALIDAD O FICCIÓN

Una de las características más útiles e importantes del marketing consiste en poder planificar, con bastante garantía de éxito, el futuro de nuestra empresa, basándonos para ello en las respuestas que ofrezcamos a las demandas del mercado, ya hemos dicho que el entorno en el que nos posicionamos cambia y evoluciona constantemente, el éxito de nuestra empresa dependerá, en gran parte, de nuestra capacidad de adaptación y anticipación a estos cambios. Debemos ser capaces de comprender en qué medida y de qué forma los cambios futuros que experimentará el mercado afectarán a nuestra empresa y de establecer las estrategias más adecuadas para aprovecharlos al máximo en nuestro beneficio.

Por tanto, el marketing estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y diseñar un plan de actuación que consiga los objetivos buscados. En este sentido y motivado porque las compañías actualmente se mueven en un mercado altamente competitivo se requiere, por tanto, del análisis continuo de las diferentes variables del DAFO, no sólo de nuestra empresa sino también de la competencia en el mercado. En este contexto las empresas en función de sus recursos y capacidades deberán formular las correspondientes estrategias de marketing que les permitan adaptarse a dicho entorno y adquirir ventaja a la competencia.

Así pues, el marketing estratégico es indispensable para que la empresa pueda, no sólo sobrevivir, sino posicionarse en un lugar destacado en el futuro.

Pero la realidad creemos que nos indica lo contrario, ya que el sentido común parece no abundar en grandes dosis en el mundo de los negocios, por ello no nos debe extrañar que tan sólo el 25 por 100 de los planes estratégicos aportados por las empresas son los que se llevan a buen término.

Responder con éxito al interrogante, «¿disponemos de una estrategia de futuro?», parece ser que es difícil, ya que independientemente de que no todas las empresas se lo plantean, tiene el inconveniente de su puesta en práctica. Por ello, una de las mayores preocupaciones de los estrategas corporativos es encontrar el camino más rápido y seguro hacia la creación de valor, entendido no sólo como un resultado que beneficie a los accionistas de la compañía, sino como algo capaz de satisfacer y fidelizar a los clientes, empleados y proveedores.

ELEMENTOS DE UN PLAN DE MERCADEO

Existe una gran variedad de modelos de planes de mercadeo que reflejan no solamente la orientación y las perpectivas que tienen las empresas de vender en diferentes mercados, sino también las diferentes preferencias personales e inclinaciones de los individuos a cargo de la planeación de mercados en esas empresas.


A continuación presentamos un posible modelo del contenido de un plan de mercadeo:

I - Resumen Ejecutivo
Es una sinopsis del plan, que en dos o tres páginas, aporta una visión general de la situación actual, de los objetivos, estrategias, principales programas de acción y de las expectativas económicas.

II - Análisis de la Situacion
A. Analisis De La Industria
1. El Mercado

Tamaño, historia de la participación de mercado de todos los productores y sus participaciones de mercado individuales.

Potencial del mercado y las principales tendencias de la oferta y de la demanda del producto objeto de éste plan y de los productos relacionados.
2. Actividad del Mercado

Historial de precios en todos los canales de distribución y razón de las principales fluctuaciones.

Canales de distribución

Políticas y procedimientos de ventas
Publicidad y promoción
3. Ventas, costos y utilidad bruta del producto

Historial de ventas por línea, modelo, distrito de ventas, uso final y sector industrial

Historial de costos

Historial de utilidades

Cambios en el volumen y en las utilidades por línea y modelo
4. Tecnología - Mejoras en el producto y en los procesos

Etapa del ciclo de vida
Tiempo muerto para el diseño y desarrollo de un nuevo producto
Impacto en el mercado (Demanda primaria vs. selectiva)
Protocolo del producto y del proceso
5. Características del Mercado: tendencias en

Patrones de uso en la Industria

Patrones de uso final

Frecuencia,cantidad y ocasión de la compra

Procedimientos y hábitos de compra

Servicio
6. Aspectos Sociales y Gubernamentales

Clima legislativo

Política fiscal y monetaria

Protección al consumidor

Clima general del entorno
7. Análisis del Atractivo del Sector Industrial

Factores del Mercado
Tamaño

Crecimiento

Ciclicidad

Estacionalidad
Factores del Sector Industrial
Capacidad instalada
Perspectivas de entrada de nuevos productos
Rivalidad entre los competidores
Poder de los Proveedores
Poder de los Compradores
Amenaza de productos sustitutos
Grado de concentración de la competencia
Factores del Entorno
Político
Social
Demográfico
Tecnológico
Normativo
B. ANALISIS DE VENTAS
1. Desempeño del área de mercado vs. el promedio de la empresa
2. Tendencia de las ventas,costos y utilidades por producto
3. Desempeño de los distribuidores, usuarios finales y clientes clave
4. Resultados anteriores vs. actuales por área, productos, canal, etc.


C. ANALISIS DE LA COMPETENCIA
1. Para cada uno de sus competidores principales y para su propia empresa, pregúntese lo siguiente:

¿Cómo se miden y evalúan los resultados?
¿Cómo se obtuvieron los resultados y que factores ayudaron o entorpecieron su logro?
¿Cuáles son las más importantes fortalezas y debilidades y cuál es su tendencia futura?
¿Cuál es su estrategia para el futuro?
2. Un análisis exhaustivo requiere:

Exploración de resultados de años anteriores
Reconstrucción de estrategias anteriores
Evaluación de los recursos disponibles:
Habilidad para concebir y diseñar nuevos productos
Habilidad para producir o fabricar
Habilidad para mercadear
Habilidad financiera
Habilidad gerencial
Tenacidad para lograr el éxito empresarial
Análisis comparativo de los productos existentes y de los potenciales
Predicción de futuras estrategias de mercadeo
D. ANALISIS DE LOS CLIENTES

1. ¿Quiénes son sus clientes?
2. ¿Qué compran?
3. ¿Cómo hacen para escoger?
4. ¿Porqué prefieren un producto en particular?
5. ¿Donde aconstumbran comprarlo?
6. ¿Cuándo acostumbran comprarlo?
7. ¿Y entonces qué?


¿Cuáles son las implicaciones de los cambios en el comportamiento de sus clientes?
¿Cuál será el impacto de este cambio en su empresa y en sus competidores?
E. SUPUESTOS PARA PLANIFICAR

1. Declaración explícita de los supuestos para el futuro
2. Predicciones, proyecciones y presupuestos


F. PRESUPUESTOS

1. Para la Industria
2. Para el Producto


III. Objetivos
A. Objetivos Corporativos (cuando sea apropiado)
B. Objetivos de la División (cuando sea apropiado)
C. Objetivos de Mercadeo

1. Cantidad (ventas, market share,etc)
2. Directrices
3. Período de tiempo
4. Justificación


D. Objetivos de los Programas

1. de Precios
2. de Publicidad y Promoción
3. de Ventas y Distribución
4. de Producto
5. de Servicio



IV. Estrategia De Mercadeo
A. Alternativas estratégicas
B. Clientes-objetivo
C. Competidores-objetivo
D. Estrategia central


V. Programas De Mercadeo
A. Precios
B. Publicidad y Promoción

1. Copy
2. Plan de medios
3. Promoción al distribuidor vs. promoción al consumidor

C. Ventas y distribución
D. Mercadeo directo
E. Mercadeo por Internet
F. Desarrollo del producto
G. Servicio
H. Investigación de mercados



VI. Documentos Financieros
A. Presupuestos
1. Publicidad y Promoción
2. Ventas
3. Investigación
4. Desarrollo de Producto

B. Estados Financieros pro-forma
1. Costos

valores, unidades
variables, fijos
2. Ingresos (presupuestados)

3. Utilidades

Valores, valores por unidad
Retorno sobre la Inversión
versus el promedio de la empresa

VII. Monitoreo Y Control (Información específica de investigación que se usará)
A. Datos Secundarios
1. Informes de ventas
2. Pedidos
3. Fuentes informales

B. Información Primaria
1. Informes de ventas (Nielsen, IMS)
2. Firmas de Consultores especializados
3. Paneles de Consumidores


VIII. Planes De Contingencia Y Otros Documentos Miscelaneos
A. Planes de Contingencia
B. Estrategias alternativas a considerar
C. Misceláneos

lunes, 30 de noviembre de 2009

"Una Persona Trabaja de 8:00 AM a 5:00 PM de Lunes a Viernes y Gana (con Suerte),

¿Por Que Insiste en Continuar Ganando Lo Mismo, Ya Sea Que Trabaje Más o Trabaje Menos, Cuando Existe un Sistema Comprobado, Que lo Lleva Paso a Paso para Desarrollar y Vender Cualquier Producto o Servicio en Internet y le Enseña a Generar Miles de Dólares Aún Mientras Duerme?
Click Here!

Comprobado: Puedes Ganar Mucho Dinero Desde la Comodidad de Tu Casa

Estoy ganando entre $2800 y $4500 mensuales
por contestar encuestas por email!

Otorgame Solo 2 Minutos, y Te Mostraré
Como Tú También Puedes Hacerlo.

Click Here!

domingo, 29 de noviembre de 2009

"Elabora tu Proyecto de Investigación Científica con sencillos pasos utilizando esta Guía Práctica"

El material que contiene el Manual está preparado para ficilitar la tarea del Estudiante o el Profesional novel, en el proceso de Elaboración de un Proyecto Científico, conduciendolo paso a paso por las Secciones delimitadas por cada Fase del Método Científico, con la ayuda de Ejercicios de Aplicación práctica, cuya realización llevan a avanzar un paso cada vez en la elaboración del proyecto.
Click Here!
Descubre como hacerlo

¡Lo que Absolutamente Debe Saber sobre la Persona con la que Está!

Estimado Amigo:

¿Qué tan compatible es usted con la persona con la que está? ¿Cómo saberlo? Sólo porque les gusten los mismos tipos de comidas y las mascotas no significa que puedan tener una relación larga y feliz.

¿Sabe por qué su pareja no asiste a la iglesia? ¿Sabe lo que realmente piensa sobre la forma en la que usted se viste?
Entra aquí y te enseñaré como
Click Here!

¿Quieres Aprender a Cantar?


Mientras Otros Estan Estudiando Lentamente Años Para Educar y refinar su Voz.. Ahora Tu Puedes Estar Listo en Menos de 90 Días! pulsando aqui
Click Here!

¿Para que sirve un Plan de Viabilidad Económico-Financiero?

El Plan de Viabilidad Económico-Financiero, sirve para evaluar el potencial económico de un proyecto empresarial y presentar alternativas viables de financiación. Con el podrás realizar una estimación de las inversiones necesarias (local, stocks, vehículos, equipos, mobiliario...), así como de la previsión de ventas y de gastos, teniendo como resultado de la diferencia entre estas dos últimas cantidades, la previsión de resultados.

Click Here!

ATENCION!!! - ATENCION!!!



La Mejor y Más Completa Información Que
Toda Embarazada Desearía Tener.
Click Here!

"Conoce Todas las Técnicas de Marketing con Videos para Posicionar

"¿Intentas Proyectar tu Negocio en Internet Correctamente,
Pero No Tienes la Repercusión Necesaria
Para Conseguir Clientes?

"Consigue Incrementar tus Resultados Hasta 10 Veces Más y en la Mitad de Tiempo Utilizando el Video y las Redes Sociales Como Estrategia de Marketing"
Click Here!
Visitanos en este enlace

"Aprende De Manera Fácil Las Formulas Químicas Para Elaborar Productos De Limpieza, Cosméticos Y Muchos Mas"


Querido emprendedor: Sabemos que hay miles de negocios para ganar dinero desde el hogar y que solo son estafas o la mayoría son multiniveles y esquemas piramidales que a la mayoría no nos gustan la verdad.

Pero desde toda la vida los negocios que siguen haciendo ganar dinero a las personas indiscutiblemente son los productos reales, físicos y que no necesitan de estar haciendo pirámides con gente.

Lo impresionante de todo esto es que: Descubrelo
Click Here!

¡Descubra Cómo Ganar Dinero Y Más Dinero Cada Día Con El "Bum Marketing"!

Como le adelanto en el título de esta presentación, yo conozco positivamente la forma en que usted puede ganar entre dinero y más dinero - ¿Le gustaría saber como esto puede ser posible?

Si es así, continúe leyendo para descubrir cómo puede generar esta más que interesante cantidad de dinero en la red -incluso si no tiene ninguna experiencia en los negocios en Internet-

Te animo a que visites este sitio y descubre como

Click Here!

¿Estás Listo Para Una Forma Fácil De Crear Toneladas de Sitios de Contenido de Diferentes Nichos?


¿Has escuchado a todos los Gurús que te dicen que necesitas escribir toneladas de contenido y no te están llevando a ningún lado?

¿Te gustaría descubrir lo que los gurús realmente están haciendo para generar ingresos mes con mes sin escribir una sola palabra?

Ellos tienen a otras personas que hacen el trabajo por ellos! Podemos llamarle a esto apalancamiento de tus visitantes...

Si respondiste si a cualquiera de las preguntas anteriores estás en el lugar correcto en el momento correcto y entra a este enlace y descubre como

http://57bdcefjshjsh187if03wk4q7t.hop.clickbank.net/

Manual de cerrajería profesional.

El manual técnico didáctico más completo en la Web

Profusamente ilustrado, ha sido galardonado por su extenso contenido en todos los ramos de la cerrajería; desde puertas y cerraduras hasta automóviles de más de 600 modelos, tipos y años, todo tipo de cerraduras magnéticas y de alta seguridad, cajas fuertes y demás.

Es un manual electrónico descargable inmediatamene, puedes DISFRUTARLO DE INMEDIATO, sin costos de envió ni tiempos de espera, simplemente adquiérelo y aplícalo de inmediato.

Util e impresindible para el Micro empresario, el cerrajero ya establecido y el aprendíz.

Lo forman 4 tomos que incluyen:

Cerrajero profesional
Cerrajería vehicular
Montaje de todo tipo de cerraduras monopunto
Montaje de cerraduras multipunto
Descubre como en este enlace
Click Here!

sábado, 28 de noviembre de 2009

Video Tutorial De Instalacion Windows Xp.

Te recomendamos que descargues el video tutorial que enseña a instalar Windows XP en cualquier computadora. Además de aprender y no perder mas dinero en servicio técnico también podrás generar ingresos ofreciendo el servicio a conocidos. SOLO DA CLICK AQUI
Click Here!

La Mejor Seleccion De Recetas Para Diabéticos Vol. 1 Con Bonus 2 Y 3.


Cuántas veces, semana tras semana, llegas a casa del trabajo, cansado y con hambre, sin ninguna idea de qué hacer para comer, y terminas optando por lo mismo?

Click Here!

ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE

Descubre La Estrategia De Marketing Online Que Uno De Los Gurús Mundiales Del Marketing Me Reveló Y Escribió En Una Servilleta De Papel . Si Lo Que Estas Buscando Es Conseguir Más Tráfico E Incrementar Las Ventas De Tu Negocio Online, Esto Es Para Ti.
ANIMATE Y ENTRA AQUI
Click Here!

¿CÓMO ORAR POR LOS HIJOS?

¿Cuánta preocupación hay por ver a cada uno de nuestros hijos en el propósito perfecto de Dios?

"Observa por un segundo la situación actual de tus hijos. A partir de HOY recibirás la herramientas para contemplar con satisfacción y orgullo de padre o madre, sus vidas llenas de Éxito Espiritual, Protección Divina, Realización y Victoria..!"
Descubre cómo aquí
Click Here!

¿COMO APROBAR EXAMENES SIN EL MENOR ESFUERZO?

psicoPedagogia.com, lider reconocido en Psicología de la Educación, ha reunido en un libro electrónico toda la información necesaria para aprobar exámenes con el menor esfuerzo, desarrollar la memoria y mejorar el nivel educativo.
Descubre como aquí
Click Here!

Watch Live TV on Your PC Now!

Why You Should Get Satellite TV for PC
The product is 100% legal.
It does not require the purchase of any other hardware or TV card.
Can be used anywhere across the globe.
Costs included only installation expenses.
No subscriptions or recurring charges.
Is compatible with all versions of Windows software.
No spy ware.
Is easy to use.
Offers channels from 78 countries across the world.
Pulsa aqui y descubre como
http://f987fkhptnow7yfsz9epbu5x31.hop.clickbank.net/

CREANDO MI WEB FACILMENTE

“Descubre Paso A Paso Cómo Puedes Fácilmente Crear Tu Propio Sitio Web Profesional, Sin Necesidad de Contratar A Un Diseñador Solo echa un vistazo aqui http://302f7deowjtvmtb6lrsfqf1k1f.hop.clickbank.net/

QUIERES GANAR DINERO SIN MUCHO ESFUERZO

¿Como ganar dinero en internet? deja de perder el tiempo y aprovecha esta oportunidad y da un click aqui http://00888cipyeoqc-95lmw87fl8ru.hop.clickbank.net/

ADELGAZA COMIENDO DE TODO

Una de las interrogantes que siempre me he hecho es ¿Cómo hacer para bajar de peso sin aguantar hambre? pues tengo la respuesta es comiendo de todo, si no me crees da click

http://20c8cbhcqbspfri8whyaqjd-qw.hop.clickbank.net/

MARKETING

En realidad será el Marketing la solución a la crisis que vivimos actualmente? pero que puede hacer un mercadologo ante estas adversidades.